Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Arbeit an Ihrem Tier

 

1. Leistung:

Jegliche Pflege Ihres Tieres bei Fell – issimo Hunde- & Katzensalon werden nach Maßgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeführt.

Alle Leistungen erfolgen unter Beachtung des Tierschutzgesetz und zur Gesunderhaltung Ihres Tieres. Die Inhaberin, Franca Vienna, behält sich vor , aus ihrer Sicht für das Tier nicht zumutbare Behandlungen abzulehnen.

2. Preise/Bezahlung:

Preise entnehmen Sie bitte :

1. meiner Homepage http://www.fell-issimo.de unter Salon > Preise

2. meiner Preislistenmappe im Salon, welche im Wartebereich ausliegt

Die Bezahlung des Pflege/Behandlungspreises , welcher sich aus der Preisliste , den AGBs und der Beauftragung ergibt, ist nach der Behandlung/Pflege sofort fällig und bar oder per EC ( ab einem Betrag von 30 € ) zu entrichten.

Pflege/Behandlung per Rechnung ist nicht möglich.

3.Haftung:

Der Tierhalter versichert :

- das eine gültige Haftpflicht besteht ( Hundehalterhaftpflicht ) und Katzen über die private Haftpflicht mitversichert sind

- die zu behandelnden Tiere bisher noch nicht auffällig wurden in Bezug auf z.B. Beissvorfälle, welche zur Anzeige gebracht werden mussten

Der Tierhalter erklärt sich einverstanden :

- sollte das Tier im Betreuungszeitraum erkranken oder sich verletzen, behält Fell-issimo Hunde- und Katzensalon sich vor den Tierarzt , welcher gerade erreichbar ist , zu informieren und einzuschalten. Die Kosten für die Behandlung trägt der Tierhalter !

Bitte geben Sie daher im Anmeldebogen alle Erkrankungen + Medikamente Ihres Tiers ( vor allem Epilepsie , Herz … ) an, damit im Fall der Fälle schnell und zum Wohle des Tieres gehandelt werden kann.

Bsp .: Ihr Hund erleidet während der Behandlung einen Herzanfall > Fell – issimo informiert Tierarzt zur Erstbehandlung > sie kommen für die Kosten dieser auf und entscheiden dann weiter, welcher Tierarzt die weitere Behandlung übernimmt.

- Fell – issimo Hunde- und Katzensalon haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Diese Schäden sind sofort nach Abholung und Kenntnisnahme bei Frau Vienna bzw. bei Fell-issimo zu melden ! Hierfür kommt eine bestehende Betriebshaftpflichtversicherung auf .

- Fell – issimo Hunde- und Katzensalon haftet nicht für Schäden am Tier welche :

1. durch höhere Gewalt entstehen

2. wenn das Tier trotz Vorsichtsmaßnahmen entflieht

3. durch Dritte ein Schaden entsteht

4.wenn durch starke Unruhe oder starker Verfilzung das Tier verletzt wird , trotz aller Vorsichtsmaßnahmen

5. für Hautreizungen, welche durch das Entfilzen starker Verfilzungen entstehen können, kann

Fell-issimo nicht haftbar gemacht werden

6. für Hautreizungen, welche durch Tiershampoos entstehen könnten,da eine evtl. Unverträglichkeit des Tieres auf einen der Inhaltsstoffe nicht bekannt war oder im Anmeldebogen nicht angegeben wurde

Das Tier ist direkt nach der Pflege auf Behandlungsmängel zu untersuchen, welche dann direkt korrigiert werden können. Spätere Beanstandungen werden nicht akzeptiert.

Liegt ein vom Auftragnehmer zu vertretender Mangel vor , welcher nicht umgehend korrigiert werden kann, ist Fell – issimo zu mindestens zwei Nachbesserungen berechtigt , bevor Ersatz / Zusatzkosten etc. vom Tierbesitzer geltend gemacht werden können.

4. Allgemeines:

Fell-issimo führt eine Bildsammlung einiger Kundentiere, sollten Sie damit einverstanden sein, dass Bilder Ihres Tiers auf der Homepage + teils Facebookseite und Google erscheinen unterschreiben Sie dies bitte im Anmeldeformular.

Das Tier muss nach Pflege/Behandlungsende vom Auftraggeber persönlich ,einer Frau Vienna bekannten Person oder einer schriftlich bevollmächtigten Person abgeholt werden.

Die vom Tier + Besitzer gespeicherten Daten werden vertraulich und im Sinne der Datenschutzbestimmungen behandelt

 
 
 
AGB zum Bestellformular
 
 
1. Allgemeines
Nachstehende Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstige Leistungen. Abweichenden Vorschriften des Vertragspartners widersprechen wir hiermit ausdrücklich. Alle Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung unsererseits.
 
2. Zeitpunkt des Vertragsschlusses
Durch Anklicken des Buttons ‘senden’ im Bestellformular, geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Bestellformular eingetragenen Waren ab.
Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungs/Bestellbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.
 
3. Einsicht in den Vertragstext
Der Vertragstext wird gespeichert. Sie können die allgemeinen Vertragsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Ihre konkreten Bestelldaten sind aus Sicherheitsgründen nicht per Internet abrufbar.
 
4. Widerrufsbelehrung 
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Franca Vienna , Bergstrasse4 , 56412 Nentershausen
 
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Wertersatz für gezogene Nutzungen müssen Sie nur leisten, soweit Sie die Ware in einer Art und Weise genutzt haben, die über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ein Rückgaberecht scheidet aus bei Lieferungen von Waren, die nach Spezifikationen des Kunden angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Wünsche und Bedürfnisse von Ihnen zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.
 
5. Gewährleistung
Sollte die Ware bei Auslieferung Mängel aufweisen, können Sie diese zurückschicken und es wird nachgebessert oder ausgetauscht. Schlägt die Nachbesserung fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Ware gegen Rückerstattung des vollen Kaufpreises zurück geben.
Dies gilb nicht bei Messfehlern des Kaüfers bei Sonderanfertigungen !
 
6. Lieferung und Zahlung
Als Zahlungsweise gilt Vorauskasse.
Sobald der Rechnungsbetrag meinem Konto gut geschrieben ist, wird der Auftrag bearbeitet.
 
Die normalen Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,50 € + 1 € Verpackung = 5,50€  Versand innerhalb Deutschlands und ins europäische Ausland 13,90 Versand + 1 € Verpackung = 14,90 € .
Versand in die Schweiz 26,90 € + 1 € Verpackung = 27,90 €
Von meinen Kunden gewünschte Sonderversandformen werden mit dem ortsüblichem Zuschlag berechnet.
Wir sind zu Teillieferungen in für Sie zumutbarem Umfang berechtigt. Zusätzliche Versandkosten entstehen nur bei ausdrücklicher Vereinbarung.
Bei Lieferung ins Ausland werden die zusätzliche entstehenden Versandkosten vom Kunden bezahlt.
 
Europäisches Ausland :
- Luxemburg
- Österreich
- Niederlande ( ausser Überseegebiete )
- Italien ( ausser Campione d' Italia , Lavingo , San Marino , Vatikanstadt )
- Frankreich ( ausser Überseegebiete )
- Spanien ( ausser Kanarische Inseln , Ceuta , Melilla )
- Belgien
- Dänemark ( ausser Färöer , Grönland)
- Estland
- Finnland (ausser Aland)
- Irland
- Lettland
- Litauen
- Monaco
- Polen
- Portugal ( ausser Azoren, Madeira )
- Schweden
- Slowakei
- Slowenien
- Tschechien
- Ungarn
- Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland ( ausser Überseegebiete )
 
7. Lieferzeiten
Nach Geldeingang liefern wir in der Regel innerhalb von 3 bis 10 Wochen , bei Bestickungen + Benähungen ( Borten, Stoffe ) kann die Lieferung in Ausnahmefällen bis zu 12 Wochen dauern.
Erhöhte Lieferzeit, da alles Handarbeit auf Maß !
Größere oder besondere Bestellungen dauern entsprechend länger.
 
Urlaubszeiten :
Bitte entnehmen Sie diese meiner Homepage : http://www.fell-issimo.de unter Home > Aktuelles
 
8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum von Franca Vienna ( Fell - issimo ) .
 
9. Datenschutzerklärung
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften der Bundesdatenschutzgesetze (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet.
 
10. Haftungsausschluss
Wir haften nicht für durch den Gebrauch unserer Waren entstandene mittelbare und unmittelbare Schäden sowie für fehlende zugesicherte Eigenschaften. Bitte beachten Sie, dass sich Ihr Hund evtl. aus Halsband . Maulkorb oder Geschirr befreien kann. Für eventuelle Folgeschäden übernehmen wir keine Haftung.
 
12. Änderungen:
Bitte klären Sie, bevor Sie einen Artikel zurückschicken, Änderungswünsche mit mir ab. Nicht ausreichend frankierte oder unfreie Sendungen nehmen ich nicht an. Porto der Rücksendung ist vom Käufer zu tragen.
Wenn der bei Fell - issimo bestellte Artikel aufgrund eines Messfehlers zu groß ist, können Sie ihn für 12 €  (pro zu Änderung/Artikel )  4,50 € Versand + 1 € Verpackung = 5,50 €  innerhalb Deutschlandes  (13,90 € Versand + 1 € Verpackung = 14,90 € ins europäische Ausland) bei uns kleiner machen lassen.
Versand in die Schweiz 26,90 € + 1 € Verpackung = 27,90 €
 
Größer machen können wir den Artikel meistens leider nicht. Bitte fragen Sie im Einzelfall nach.
Wenn der bei Fell - issimo bestellte Artikel aufgrund aussergewöhnlicher Beanspruchung (z.B. Verschluss angenagt) kaputt gegangen ist, können Sie ihn  Verschluss - Plastik/Metall für 8 € / 15 €  (pro Änderung/Artikel) plus 4,50€ Versand +1 € Verpackung = 5,50 € innerhalb Deutschlandes  ( 13,90 + 1 € Verpackung= 14,90 € ins europäische Ausland) reparieren lassen.
Versand in die Schweiz 26,90 € + 1 € Verpackung = 27,90 €
Bei massiver Zerstörung (z.B. vorderer Gurt durchgenagt) muss im Einzelfall entschieden werden, ob sich eine Reparatur lohnt.
 
Europäisches Ausland :
- Luxemburg
- Österreich
- Niederlande ( ausser Überseegebiete )
- Italien ( ausser Campione d' Italia , Lavingo , San Marino , Vatikanstadt )
- Frankreich ( ausser Überseegebiete )
- Spanien ( ausser Kanarische Inseln , Ceuta , Melilla )
- Belgien
- Dänemark ( ausser Färöer , Grönland)
- Estland
- Finnland (ausser Aland)
- Irland
- Lettland
- Litauen
- Monaco
- Polen
- Portugal ( ausser Azoren, Madeira )
- Schweden
- Slowakei
- Slowenien
- Tschechien
- Ungarn
- Vereinigtes Königreich Großbritannien und Nordirland ( ausser Überseegebiete )
 
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Fell -issimo
Hunde- und Katzensalon & Hundetraining mit "Biss"
Inh. Franca Vienna

Bergstr. 4
56412 Nentershausen

Tel: 06485/352